全友家居拒绝七天无理由退货

装修的人

               

发布于 2021年10月05日 16:48

投诉对象：

全友家居官方旗舰店

投诉问题：

客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,未履行7天无理由退货

投诉要求：

退款,作出处罚,改善服务,退货,修改宣传内容

涉诉金额：

1345元

在全友家居买的梳妆台，由于发货时间太慢，未收到货，也没有物流更新，我就申请退钱，但是店家售工说已经发出，需要我承担200运费才给我处理退款。我问售工要物流单号又说没有物流单号，也没有物流更新，拒绝处理退款申请，说他也不知道物流到哪里了，难道自家物流发货后都是与商家失联的吗？就凭售工一句已经发货了就问消费者一开始要200运费，后来又问我索要450的运费？？！首页的天猫基础保障：七天无理由退货，包括首次退货卖家包邮都是欺骗消费者的权益吗？？？

 

 

 

 

 

 

   

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