全友家居拒绝七天无理由退货

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发表于 2021-10-6 23:28:59 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自河北
               

发布于 2021年10月05日 16:48

投诉对象:

全友家居官方旗舰店

投诉问题:

客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,未履行7天无理由退货

投诉要求:

退款,作出处罚,改善服务,退货,修改宣传内容

涉诉金额:

1345元

在全友家居买的梳妆台,由于发货时间太慢,未收到货,也没有物流更新,我就申请退钱,但是店家售工说已经发出,需要我承担200运费才给我处理退款。我问售工要物流单号又说没有物流单号,也没有物流更新,拒绝处理退款申请,说他也不知道物流到哪里了,难道自家物流发货后都是与商家失联的吗?就凭售工一句已经发货了就问消费者一开始要200运费,后来又问我索要450的运费??!首页的天猫基础保障:七天无理由退货,包括首次退货卖家包邮都是欺骗消费者的权益吗???

 

 

 

 

 

 

   
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